– Olen niin tyytyväinen sujuvaan ja mukavaan tekemiseen Verkkokoulun kanssa, etten osaa antaa kehitysehdotuksiakaan!
Veikkauksen E-Learning Specialist Hanna Viljanen
Veikkaus on valtion omistama rahapeliyhtiö, joka syntyi vuoden 2017 alussa Fintoton, Raha-automaattiyhdistyksen (RAY) ja entisen Veikkauksen yhdistyessä. Veikkaus tarjoaa Manner-Suomessa yksinoikeudella erilaisia rahapelejä, kuten Lottoa ja muita arvontapelejä, peliautomaatteja ja muita kasinopelejä, vedonlyönti- ja totopelejä sekä raaputusarpoja.
Rahapelialalla toimiessa vastuullisuus on tärkeää, ja Veikkauksessa huolehditaan monin tavoin siitä, että pelaaminen pysyisi maltillisena viihteenä. Henkilöstön osaamisen varmistaminen on Veikkauksessa jatkuvaa erilaisin koulutuksin, joissa on enenevässä määrin siirrytty verkkopohjaisuuteen digitaalisuuden tämän mahdollistaessa.
– Digitaaliset koulutusratkaisut mahdollistavat tasalaatuisen koulutustarjonnan. Parasta verkko-oppimisessa on aika- ja paikkariippumattomuus – se, että kursseja voi suorittaa juuri omaan oppimiseen soveltuvissa hetkissä, kertoo Veikkauksessa verkko-oppimisesta tiiminvetäjänä vastaava E-Learning Specialist Hanna Viljanen, joka oli keväällä 2023 toteuttamassa Veikkaukselle verkkopohjaista ensiapukoulutusta Verkkokoulun kanssa.
Verkko-oppimisella vahva rooli Veikkauksessa
Digitaalisuus on viime vuosina edennyt voimakkaasti kaikkialla yhteiskunnassa, ja viimeistään koronapandemian paineistama etätyörupeama johti ennennäkemättömään kehitysloikkaan sähköisten alustojen hyödyntämisessä. Veikkauksessa verkko-oppiminen oli kirjattu strategiaan jo ennen pandemiaa, ja käytössä olivat muun muassa webinaarit. Korona toimi osaltaan hyvänä vauhdittajana kohti digitaalisia koulutuksia.
– Olemme digitalisoineet koulutustarjontaamme tavoitteellisesti, ja meillä on laaja ja jatkuvasti täydentyvä verkko-oppimisen tarjonta. Lisäksi rahapelialan ja digitaalisuuden jatkuva kehittyminen pitävät osaltaan huolen siitä, että oppimista ja sen päivittämistä riittää, kertoo Raha-automaattiyhdistyksen pelinhoitajana aloittanut ja alalla yli 20 vuotta työskennellyt Viljanen. Päätoimisesti verkkokoulutusten parissa kouluttajanakin työskennellyt Viljanen on toiminut vuodesta 2017.
Viljasen vetämä kuuden E-Learning Specialistin tiimi tukee organisaation osaamisen kehittämistä vastaamalla teknisesti verkko-oppimisesta sekä ympäri Suomen toimivien pelimyyjien – Veikkauksen omien pelisalien ja kasinoiden henkilökunnan sekä asiamiesmyyjien – osaamisesta ja verkkokoulutuksista. Lisäksi tiimi hallinnoi ja ylläpitää Veikkauksen verkko-oppimisympäristö Treenaamoa.
Jo mainitun aika- ja paikkariippumattomuuden lisäksi verkko-oppimiseen on Veikkauksessa ajanut kustannustehokkuus, sillä kun organisaatio ja asiamiesmyyjät ovat levittäytyneet ympäri Suomen, on kontaktiopetuksen järjestäminen erilaisille pienryhmille siihen liittyvine matkusteluineen ja majoituksineen aina oma lukunsa. Viljasen mukaan opiskelu verkossa tukee näin hyvin myös kestävyys- ja vastuullisuusajattelua.