Verkkokoulu.com arjen tiimi
Anni Ruuskanen – asiakaspalveluvastaava
Mottoni: ”Aina valmis auttamaan”
Toimenkuvani:
Työni on pääasiassa asiakaspalvelua, puhelimitse ja sähköpostilla. Autan asiakkaita tilanteessa kuin tilanteessa. Huolehdin tilauksiin liittyviä asioita ja laskutuksia.
Parasta työssä:
Jokainen päivä on erilainen. Asiakkaiden kanssa käydyt keskustelut! Sekä koko ajan tapahtuva uuden oppiminen.
Taustaa:
Olen työskennellyt aikaisemmin kaupan alan myynti- ja asiakaspalvelu tehtävissä sekä tilitoimistossa. Se on luonut hyvän pohjan nykyiseen työnkuvaan.
Eini Hallinen – koulutuskoordinaattori
Mottoni: ”Kaikki järjestyy”
Toimenkuvani:
Työni on monipuolista koulutuksiin liittyvien asioiden järjestelyä, organisointia ja eteenpäin viemistä sekä teknisten järjestelmien hallintaa ja asiakaspalvelun tukemista.
Parasta työssä:
Haasteiden ratkaiseminen ja toimintojen eteenpäin saattaminen miellyttävän asiakaskokemuksen luomiseksi. Asiakkaalta saatu palaute hyvin onnistuneesta kokonaisuudesta.
Taustaa:
Olen työskennellyt erilaisissa myynnin- ja asiakaspalvelun työtehtävissä sekä hallitsen laskutuksen ja kirjanpidolliset toiminnot.
Keijo Heikkinen – toimitusjohtaja
Mottoni: ”Keskity olennaiseen”
Toimenkuvani:
Työhöni kuuluvat tehtävät laajasti aina yrityksen hallinnollisista asioista uusien kehitysprojektien ideointiin ja johtamiseen. Siis ”Yleismies Jantunen”.
Parasta työssä:
Tyytyväiset asiakkaat ja opiskelijat sekä verkkokoulutuspalvelujen uraauurtava kehittäminen ennakkoluulottomasti ovat ehdottomasti tämän työn suola.
Taustaa:
Olen työskennellyt monipuolisesti aluksi tekniikan käytännön tehtävissä sittemmin erilaisissa kouluttamisen, markkinoinnin ja myynnin tehtävissä tekniikan alalla.
