Verkkokoulu.comin yrittäjä Keijo Heikkinen on taustaltaan sähköasentaja ja sähkövoimatekniikan insinööri sekä johtamisen ja viestinnän ammattilainen. Hän on myös toiminut YK:n rauhanturvajoukoissa sähkö- ja generaattorimekaanikkona Syyrian Golanilla ja Jugoslaviassa. Rauhallisen realistin ura on edennyt käytännön osaajasta rauhanturvaajaksi, ison yrityksen markkinointi- ja myyntiosaajaksi ja lopulta yrittäjäksi, suomalaisen verkkokoulutuksen asiantuntijaksi, jota yritysten edustajat ja asiantuntijat kuuntelevat.
“Kerran Jugoslaviassa ohimolle painettiin Kalashnikov, eikä käytössä ollut yhteistä kieltä. Rauhallisella päättäväisyydellä siitä selvisin. Siitä piirteestä on ollut hyötyä myös yrittäjänä toimimisessa ja uuden suunnittelussa, vaikka yhtä hengenvaarallisia hetkiä ei olekaan sittemmin vastaan tullut”, Keijo Heikkinen muistelee.
Heikkisen työura on sisältänyt monenlaisia haasteita ja tehtäviä ennen yrittäjänä toimimista. Kertynyttä osaamista ja kokemusta hän voi hyödyntää nyt yrittäjänä. Suunta on nyt selkeä.
“Työ, perhe ja ystävät ovat tasapainossa. Yrittäjänä voin paljon vapaammin suunnitella mitä teen ja milloin. Tämän ansiosta pystyn paremmin keskittymään olennaisiin töihin. Jos työntekeminen olisi pelkkää tulipalojen sammuttamista, kärsisivät niin työn laatu kuin tuotekehitys, puhumattakaan perheestä, harrastuksista ja ystävistä.
“Työ, perhe ja ystävät ovat tasapainossa”, Heikkinen toteaa tyytyväisenä.
Ideatasolta asiantuntijaksi kolmessa vuodessa
Keijo Heikkinen työskenteli 13 vuotta isossa kansainvälisessä yrityksessä markkinoinnin, myynnin ja asiakaskoulutusten parissa. Omassa yrityksessään hän toteutti aluksi luokkamuotoisia yrityskohtaisia koulutuksia itse ja tutustui samalla Suomen parhaisiin asiantuntijoihin, kouluttajiin ja viranomaisiin sekä tietysti eri yrityksiin, joissa koulutuksia toteutettiin.
“Idea verkon kautta toteutettavista lupakoulutuksista syntyi, kun kuulin vuodesta toiseen samat kommentit perinteisten luokkamuotoisten koulutusten toteutustavasta. Osallistujat ihmettelivät, miten voi olla järkevää lähettää iso joukko työntekijöitä pakolliseen koulutukseen toiselle paikkakunnalle. Motivaatio kouluttautumiseen oli matala, sillä vuosien saatossa osallistujat olivat nähneet, miten paljon kouluttajien taso vaihtelee”, Heikkinen kertaa.
Heikkinen näki varsin usein yritysten koulutuksista vastaavien henkilöiden kamppailevan saman ongelman kanssa – Mistä löytää kouluttaja? Milloin on sopiva aika järjestää kurssi, että kaikki ovat paikalla? Miten saan kaikki osallistujat osallistumaan koulutukseen? Perusongelma on, että yrityksissä tulee aina työtilanteita, jossa työtehtävän kiireys menee koulutuksen edelle.
“Lähdin vuonna 2013 pohtimaan asiaa ja aloin kehittämään ajatusta lupakoulutuksesta, jonka voisi suorittaa milloin ja missä haluaa, ja jonka sisältö haastaisi ja motivoisi osaajat parantamaan osaamistaan. Koulutustenhan pitäisi tarjota oikeasti hyödyllistä käytännön tietoa, jota soveltaa omissa työtehtävissä”, Heikkinen kertoo.
Kehitystyö kesti kaksi vuotta. Tänä päivänä Verkkokoulu.com tarjoaa lupakoulutuksia, jotka verkon kautta toteutettuina säästävät yritysten aikaa ja rahaa. Heikkinen rakentaa sisällöt aina kunkin alan huippuasiantuntijan avulla. Koulutukset haastavat osallistujat ja välittävät vuosien aikana kentällä kertyneen käytännön kokemuksen.
Jalat maassa asiantuntijuuden varassa
Verkkokoulu.comin yhteistyöverkoston asiantuntijat ovat tunnettuja ja arvostettuja oman alansa käytännön osaajia. Heillä on vuosien, parhaimmassa tapauksessa vuosikymmenien kokemus paitsi erityisalansa haasteiden ratkaisemisesta yrityksissä mutta myös lupakoulutusten toteutuksista ja kehittämisestä.
“Kyllä jos katsoo vaikka Martti Hallamäen tai Vesa Linja-ahon osaamista niin nöyräksi se vetää. He ovat suunnitelleet Verkkokoulu.comin koulutukset kentältä, tutkimuksesta ja viranomaisyhteistyöstä kerätyn tietotaidon pohjalta. Saamamme palaute korostaa juuri sitä, että koulutuksista paistaa läpi suunnittelijoiden käytännön kokemus”, Heikkinen kertoo.
Heikkinen on harvinaisen tyytyväinen onnistuttuaan keräämään avukseen sellaisia konkareita, jotka ovat olleet jo vuosia mukana vaikuttamassa eri alojen kehittämiseen niin yritys- kuin lainsäädäntöpuolella.
“Peilaamme jokaisen kurssin sisältöä alan standardeihin ja viimeisimpiin viranomaissäädöksiin. Itse asiassa useat meidän asiantuntijoistamme ovat mukana rakentamassa noita standardeja.”
Tuotekehitys, ennakointi ja laatu
Yrittäjänä Heikkinen tekee ajallaan sen mitä on luvannut. Hänen ajattelunsa perusta on konkreettisessa osaamisessa ja eri alojen asiantuntijoiden yhteistyössä. Hän kehittää palvelua jatkuvasti asiakkailta saadun palautteen mukaisesti viranomaisten toimintaa seuraten ja ennakoiden.
“Tärkeintä on asiakkaan tyytyväisyys. Asiakaspalautteista nousee esiin niin yritysten kuin koulutettavien helpottuneisuus tällaisesta toteuttamistavasta Asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan meidän palvelun hankkiminen oli 95% prosentin mielestä helppoa, 83% oli palveluun hyvin tai erittäin tyytyväisiä ja Verkkokoulu.com:n palvelun kokonaisarvosanaksi asteikolla 1-5 tuli huikea 4.2.”, Heikkinen kertoo.
Se, että yritys säästää verkkokoulutuksissa paljon aikaa ja rahaa on asiakkaille toki tärkeää. Tärkeintä on kuitenkin opiskelijan oppiminen ja asioiden tehokas omaksuminen ja tässä on selkeästi onnistuttu Verkkokoulu.com:n opiskelijapalutteen mukaan. Eniten kiitosta saa koulutussisältöjen käytännönläheisyys, asiantuntijuus, haastavuus ja laatu.
“Laadusta pidämme kiinni ja siksi etsin koko ajan eri alojen parhaita asiantuntijoita mukaan yhteistyöhön. Laatu syntyy siitä, että käytämme todella paljon aikaa sisällön suunnitteluun ja käsikirjoituksen laatimiseen, hyödynnämme hyviä audiovisuaalisia tuottajia ja kehitämme sähköistä alustaamme koko ajan tavoitteena paras mahdollinen pedagoginen lopputulos. Itse seuraan herkeämättä koulutuksiin liittyvää ennakointitietoa ja viranomaisten suhtautumista”, Heikkinen kertoo.
Lupakoulutuksen tulevaisuus on sähköinen
Lupakoulutukset tulevat valtaosin jatkossa siirtymään verkkoon. Tämä on myös esimerkiksi Liikenneviraston linjaus, sillä on nähty, että koulutusten laatutaso on paremmin varmennettavissa, kun sisällöt ovat sähköisessä muodossa. Sähköinen koulutus on samalla siis myös turvallisempi.
Yritykset ja standardiasaintuntijat ovat noteeranneet Keijo Heikkisen. Häneltä pyydetään usein näkemystä ja käytännön ohjeita verkkokoulutuksiin liittyen.
Heikkisen rauhallinen realismi, käytännön osaaminen ja laadusta kiinni pitäminen kantavat verkon yli tulevaisuudessakin.
Tutustu täältä kaikkiin Verkkokoulu.comin tarjoamiin lupakoulutuksiin ja niiden sisältöihin.
Soita Keijolle ja kysy lisää.